14-10-2012

internet0Oracle ha celebrado un seminario para presentar a sus clientes los últimos avances en innovación que ofrece la tecnología de Oracle Solaris 11, el primer sistema operativo para la cloud completamente virtualizable.

Con un aprovisionamiento rápido y seguro, Oracle Solaris 11 facilita la gestión completa del ciclo de vida de los despliegues en la nube y ha demostrado ser el mejor sistema operativo para cualquier tipo de aplicación empresarial, gracias a sus altos niveles de seguridad, integridad, robustez y rendimiento. De hecho, Oracle Solaris ha conseguido ya 12 récords mundiales en rapidez de ejecución de aplicaciones empresariales. Gracias a esto, Oracle Solaris 11 ostenta la curva de adopción más rápida de Solaris en el mercado. En los últimos cinco años, Solaris ha acumulado más instalaciones que IBM AIX y HP-UX juntos. Actualmente, Solaris es el único sistema operativo UNIX que corre sobre SPARC y x86.

Manuel Vidal, director de preventa del área de Hardware, ha comentado durante el evento “La tecnología Oracle Solaris 11 suministra el rendimiento necesario para las empresas que requieren ejecutar cualquier tipo de aplicación empresarial con unos altos niveles de seguridad y fiabilidad”, apuntó. “Por esto, por la reducción de los costes y la simplificación, es por lo que poco a poco la mayoría de nuestros clientes van apostando por la tecnología de ingeniería conjunta hardware-software de Oracle”

Gracias al enfoque de ingeniería conjunta de Oracle, Solaris 11 se integra completamente con el resto de soluciones y hardware de Oracle para obtener la máxima escalabilidad y rendimiento. La nueva versión del sistema destaca por ofrecer una administración simplificada, virtualización de servidores, redes y almacenamiento, gestión de datos escalable y protección avanzada, con compatibilidad binaria garantizada desde Solaris 2.6. La virtualización embebida evita sobrecargar los recursos de los sistemas y no provoca pérdidas de productividad. Todo ello le convierte en un sistema operativo líder en fiabilidad, disponibilidad y facilidad de servicio.

El evento de presentación de Oracle Solaris 11, abierto a clientes y partners de Oracle, ha tenido lugar en Madrid en el AC Hotel Cuzco. Expertos de la compañía han expuesto las líneas estratégicas globales de Oracle Solaris, sus nuevas características líderes en sistemas operativos, la gestión de los despliegues con Image Packaging System y Automated Installer y el potencial que ofrece en entornos virtualizados, la escalabilidad del almacenamiento, la seguridad y la facilidad de implementar Clouds basadas en Solaris 11 sobre x86 y SPARC.

Además de Manuel Vidal, participó en la jornada Miguel Ángel Regidor, Principal Sales Consultant; Fernando Egido, Principal Sales Consultant; y Juan Pablo de Frutos, Principal Sales Consultant.

Acerca de Oracle

Oracle desarrolla soluciones de hardware y software para trabajar conjuntamente en la nube y centros de datos. Para obtener más información acerca de Oracle (NASDAQ: ORCL),visite www.oracle.com.

Oracle anuncia las principales presentaciones de ejecutivos para Oracle OpenWorld 2012

Escrito por  Equipo Telcommunity  Septiembre - 13 - 2012

internet0A justo un mes del comienzo de Oracle OpenWorld 2012, Oracle anunció las principales presentaciones de ejecutivos. Esta es la primera de una serie de anuncios de apertura que Oracle hará en las próximas semanas.

Este año, los ejecutivos de Oracle ofrecerán información sobre las tendencias de la industria, los últimos desarrollos tecnológicos e innovaciones, así como estrategias clave para lograr la eficiencia empresarial y la innovación. Les acompañarán invitados especiales para discutir importantes impulsores de negocios tales como sistemas de ingeniería, computación en nube, analítica y la experiencia del cliente.

Oracle OpenWorld 2012 empieza el próximo 30 septiembre hasta el 4 octubre, 2012 en el Moscone Center de San Francisco.

Principales presentaciones de ejecutivos

Domingo, 30 de septiembre | 18:00-19:00 | Moscone North, Sala D

• Presentación de Bienvenida - Hardware y Software, diseñados para trabajar juntos: por qué es un enfoque diferente: Larry Ellison, CEO de Oracle, hablará sobre cómo el enfoque de Oracle en el hardware está cambiando la cara de IT.

Lunes, 01 de octubre | 08:45 am - 10:00 am | Moscone North, Sala D

• “La complejidad Shift: Mark Hurd, presidente de Oracle, se iniciará el primer día del evento organizando un debate sobre la eliminación de la complejidad de un negocio que requiere pensar de manera diferente acerca de cómo las TI aportan valor a las empresas. Los temas tratados serán: futuro de la base de datos, como la simplificación y la consolidación de sistemas de TI pueden beneficiar a todos, desde el DBA hasta el director general, y como el centro de datos y sistemas de información están cambiando fundamentalmente la forma en que se prestan los servicios de TI y gestión. El vicepresidente sénior de Oracle de desarrollo de bases de datos, Andrew Mendelsohn, también se unirá a esta presentación.

Martes, 02 de octubre | 8:45 am - 9:45 am | Moscone North, Sala D

• La nube de Oracle: Plataforma de Oracle Cloud y Estrategia de Aplicaciones: Thomas Kurian, vicepresidente ejecutivo de desarrollo de productos, junto con los principales clientes de Oracle a discutir cómo la suite completa de Oracle para la nube y las aplicaciones en la nube están transformando la forma en que las organizaciones gestionan sus negocios , excitan y retienen a sus empleados, y ofrecen grandes experiencias de los clientes.

Martes, 02 de octubre | 15:30-16:30 | Moscone North, Sala D

• La nube de Oracle: dónde lo social se construye: Larry Ellison, CEO de Oracle, proporcionará información sobre la estrategia de servicios ofrecidos por Oracle en la nube y cómo esos servicios son integrados con los servicios de Oracle Applications en la nube para mejorar la experiencia del cliente y del empleado.

Miércoles, 03 de octubre | 8:45 am - 9:45 am | Moscone North, Sala D

• Infraestructura de Oracle en la nube y sistemas de ingeniería: rápido, fiable y virtualizado:

John Fowler, vicepresidente ejecutivo de sistemas de Oracle; Edward Screven, arquitecto jefe de Oracle; y Juan Loaiza, vicepresidente sénior de Oracle de tecnología de sistemas, explicarán qué pueden hacer en la nube el hardware y software diseñados conjuntamente y cómo la propia Oracle aplica estos productos a sus propios problemas.

Jueves, 04 de octubre | 09:45 am - 10:45 am | Moscone North, Sala D

• Ver más, actuar rápido: Oracle Business Analytics: el presidente de Oracle, Mark Hurd, pondrá de relieve cómo los clientes pueden utilizar la gestión de datos de Oracle y soluciones en memoria de Business Intelligence para ver más, actuar rápido, y tomar decisiones empresariales críticas. Estará acompañado por los clientes de Oracle que compartirán las mejores prácticas de la utilización de grandes volúmenes de datos y soluciones analíticas de Oracle para mejorar sus resultados de negocio.

“Este año las presentaciones de Oracle OpenWorld incluirán debates sobre algunas de las tecnologías más innovadoras que las empresas utilizan en los negocios de hoy”, dijo Tania Weidick, Vicepresidenta de Marketing de Oracle.

Acerca de Oracle

Oracle desarrolla soluciones de hardware y software para trabajar conjuntamente en la nube y centros de datos. Para obtener más información acerca de Oracle (NASDAQ: ORCL),visite www.oracle.com.

Oracle anuncia Oracle Commerce

Escrito por  Equipo Telcommunity  Julio - 23 - 2012

internet0Oracle ha anunciado Oracle Commerce, la cual unifica ATG Commerce y Endeca en una solución de comercio electrónico completa.

Oracle Commerce está diseñado para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias consistentes, relevantes y personalizadas a los clientes a través de diferentes canales.

Las empresas de hoy en día se enfrentan a los difíciles retos comerciales que incluyen la llegada de los diversos e impredecibles canales de comunicación, territorio de interacción de los consumidores y potenciales clientes.

Independientemente del canal preferido del cliente, Oracle Commerce permite a las organizaciones proporcionar al cliente una experiencia consistente a través de la web, centro de contacto, los dispositivos móviles, redes sociales y las tiendas minoristas.

Las experiencias de cliente consistentes y multicanal lo facilitan

• Oracle Commerce cuenta con componentes pre-construidos que permiten a los equipos de la empresa poner en marcha rápida y fácilmente nuevas marcas y sitios web, acceder a nuevos mercados, e integrar nuevos canales con el asistente de creación del sitio. Todos los canales pueden ser perfectamente gestionados y optimizados con Oracle Commerce para impulsar la estrategia de la experiencia del cliente.

• Los usuarios de negocios también tienen un control granular sobre la búsqueda y navegación guiada, el merchandising, el contenido de metas y la personalización que ofrecen experiencias relevantes y escalables en menos tiempo.

• Oracle Commerce aprovecha las inversiones tecnológicas existentes de los clientes, desde el análisis de CRM, los medios interactivos, a las recomendaciones que pueden ofrecer una vista de pájaro de todas las interacciones con los clientes.

• Con la integración de ATG Commerce y Endeca en una única solución, Oracle Commerce ayuda a las empresas a gestionar todas las estrategias de fidelización del cliente a la perfección, haciendo que cada interacción con el cliente sea una oportunidad para dirigir el contenido y personalizar las experiencias, permitiendo a las empresas entender mejor las necesidades de los clientes.

Citas de apoyo

“Oracle Commerce combina las mejores soluciones de comercio en web y de experiencia del cliente para que las empresas, ya sean B2C o B2B, puedan optimizar la experiencia comercial multicanal”, dijo Ken Volpe, vicepresidente senior de Desarrollo de Producto de Comercio de Oracle. “Oracle Commerce demuestra nuestro enfoque en ayudar a las empresas a aprovechar todos los aspectos de sus operaciones e inversiones en tecnología para anticipar y superar las expectativas de los clientes”.

Acerca de Oracle

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internet0Liberty Global, la empresa líder de cable internacional con operaciones en 13 países, ha seleccionado Oracle SPARC Supercluster T4-4 para consolidar su entorno de servidores actual, reducir los costes y reducir el coste total de propiedad.

Oracle SPARC Supercluster T4-4 sustituirá a veinte servidores SPARC que han estado 8 años en producción, permitiendo a Liberty Global preservar su inversión en software al mismo tiempo que aprovecha las nuevas características de la arquitectura SPARC Supercluster. Liberty Global utilizará el servidor para apoyar las operaciones del Pan European (PE), incluyendo la UPC Nederland.

El paisaje de aplicaciones de Liberty Global consiste en un software de múltiples proveedores y agiliza los procesos complejos relacionados con el cliente en torno a la facturación y gestión de clientes. Liberty Global utiliza Oracle Database 10g en combinación con Oracle Database 11g.

Junto a los servidores SPARC T4-4, Oracle SPARC Supercluster T4-4 contiene Oracle Exadata Storage Servers que proporcionan un mejor rendimiento de la base de datos.

Liberty Global ya ha invertido en dos máquinas de bases de datos Oracle Exadata para la presentación de informes y almacenamiento de datos. Por lo tanto la introducción de SPARC Supercluster T4-4 en el entorno de la aplicación principal es el siguiente paso lógico.

El proyecto se divide en dos fases. La primera fase se centra principalmente en la consolidación del número de servidores en el supercluster. Después, Liberty Global decidirá cómo se puede sacar más provecho de sus aplicaciones existentes mediante el uso de servidores de almacenamiento Oracle Exadata. De esta manera, el actual entorno SAN se sentirá aliviado y el rendimiento de las bases de datos se incrementará significativamente.

El Oracle SPARC Supercluster T4-4 es el sistema más rápido del mundo que ofrece alto rendimiento, disponibilidad, escalabilidad y seguridad para apoyar y consolidar las aplicaciones de varios niveles de la empresa con los componentes de red, bases de datos y aplicaciones.

El SPARC Supercluster T4-4 combina los servidores SPARC T4-4 que ejecutan Oracle Solaris 11 con la optimización de bases de datos de Oracle Exadata, el procesamiento acelerado de software de Oracle Exalogic Elastic Cloud, y el alto rendimiento y la disponibilidad de almacenamiento de Sun ZFS.

Comentarios de apoyo:

Dean Walters, Director General de Liberty Global: “Hemos estado utilizando los sistemas SPARC satisfactoriamente durante muchos años en estrecha colaboración con Oracle, ahora estamos avanzando hacia sistemas de ingeniería con el objetivo de responder mejor a los cambios en el mercado y somos capaces de conseguir ahorros de costes. Elegimos Oracle Exadata y SPARC Supercluster T4-4 como bloques de construcción estándar para nuestra infraestructura. Esto ha abierto la puerta a una mayor consolidación de otros entornos de TI. ”

Willem-Jan Scholten, vicepresidente de ventas de hardware de Oracle Holanda: “Liberty Global opera en un mercado muy dinámico en el que operar de forma clara y directa es crucial. Mediante la selección de SPARC Supercluster T4-4, Liberty Global está preparado para la futura selección de nuestros sistemas de ingeniería. Es una gran confirmación de su confianza en nuestra estrategia y la colaboración. ”

Acerca de Oracle

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QDQ media emprende un proyecto estratégico apoyado en Oracle Siebel CRM

Escrito por  Equipo Telcommunity  Julio - 17 - 2012

internet0Como parte de su plan estratégico para los próximos años, QDQ media, dedicada a soluciones que fortalecen el posicionamiento de empresas y autónomos en Internet, implantará en su organización Oracle Siebel CRM. El proyecto de implantación estará liderado por Birchman Consulting, partner Gold de Oracle con amplia experiencia en implantar soluciones CRM de Oracle.

QDQ media cuenta con alrededor de 350 empleados y actualmente ha centrado su negocio en dar soluciones digitales adaptadas a las pequeñas y medianas empresas, pasando de ofrecer presencia en sus guías físicas a prestar servicios que ayudan a las empresas y autónomos a mejorar su presencia en Internet.

La apuesta de QDQ media por Oracle forma parte de su plan estratégico en el que han visto la necesidad de contar con un CRM completo para sus departamentos de ventas, marketing y atención al cliente que le permita tener una visibilidad completa de sus clientes y tomar decisiones en tiempo real por medio de la potente capacidad analítica de Oracle Siebel CRM.

La implantación se realizará de la mano del partner Birchman Consulting. La amplia experiencia de las personas que componen su equipo comercial y de consultoría, junto a las solución líder de Oracle como proveedor único de CRM, aplicaciones y tecnología han permitido a Birchman Consulting dar una respuesta adecuada a las necesidades presentes y futuras planteadas por QDQ media. Para Birchman Consulting, el proyecto en QDQ media es una oportunidad excelente para demostrar que Oracle Siebel CRM es una aplicación que da respuesta a las necesidades presentes y futuras de las empresas en estos momentos de cambio.

Declaraciones

“Dentro de este plan estratégico era esencial realizar una inversión en un producto tan completo como Oracle Siebel CRM que nos permita profundizar en la relacion con nuestros clientes y en establecer las mejores politicas de fidelización” comenta Anthony Loizeau, Director General de QDQ media.

“Oracle Siebel CRM es una solución muy adecuada para los requerimientos de empresas y organizaciones de mediano tamaño que manejan un alto volumen de transacciones con clientes”, explica Ricardo Martínez Ahuja, director de General Business de la unidad de negocio de Aplicaciones de Oracle Ibérica. “Con esta solución, QDQ media contará con una herramienta óptima para dar respuesta a sus requerimientos de relaciones con los clientes”.

Acerca de QDQ Media

QDQ media - filial española de Pages Jaunes Group - es una empresa que ofrece soluciones digitales adaptadas a la pyme, ofreciéndoles servicios, como creación de páginas web, gestion de campañas de posicionamiento, publicidad online a traves de Google Adwords , e integración de redes sociales. QDQ media posee actualmente más de 45.000 clientes, 26.000 páginas web creadas de pymes y gestiona mas de 19.000 campañas de Google Adwords (QDQ media es aliado estratégico de Google).

QDQ media dispone además del directorio de negocios locales QDQ.com, que registra un promedio de mas de 2 millones de usuarios únicos y 8 millones de páginas vistas mensuales.

Con la adquisición de las agencias de marketing online, Trazada y Optimizaclick en Junio de 2011, el grupo QDQ media se convierte en la mayor agencia de marketing digital en España, ampliando su mercado desde los pequeños negocios hasta las grandes corporaciones.

Acerca de Oracle

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Oracle da a conocer la estrategia más amplia del mercado en la nube

Escrito por  Equipo Telcommunity  Junio - 21 - 2012

internet0“Casi siete años de ingeniería e innovación incesante, añadidos a importantes adquisiciones estratégicas. Una inversión de miles de millones. Ahora estamos anunciando la nube más completa en el planeta Tierra “, dijo el CEO de Oracle, Larry Ellison. “La mayoría de los proveedores de la nube sólo tiene activos especializados. Ellos no tienen plataformas para ampliar. Oracle es el único proveedor que ofrece una suite completa de aplicaciones modernas, habilitadas socialmente, todo ello basado en una plataforma basada en estándares. ”

Larry Ellison ha anunciado la estrategia de nube más amplia y avanzada del mercado presentando Oracle Cloud Social Services, una amplia oferta de plataforma social empresarial.

Oracle Cloud ofrece una amplia gama de servicios integrados basados en estándares que proporcionan a los clientes suscritos a los servicios de la plataforma Oracle, servicios de aplicaciones y servicios sociales; gestionados, organizados y con soporte completo por parte de Oracle.

Ofreciendo una amplia gama de aplicaciones de negocio y servicios de la plataforma, la nube de Oracle es la única nube que permiten a los clientes evitar la fragmentación de datos y procesos de negocio que se producen cuando se utilizan múltiples nubes públicas.

Oracle Cloud es impulsado por las principales infraestructuras a nivel empresarial, incluyendo Oracle Exadata y Exalogic, proporcionando a los clientes y socios con una infraestructura de alto rendimiento, fiable y segura ejecutar aplicaciones críticas de negocio.

Oracle Cloud permite un servicio fácil de auto-servicio para los usuarios empresariales así como para los desarrolladores. Los usuarios empresariales pueden ordenar, configurar, ampliar y vigilar su aplicación. Los desarrolladores y administradores pueden fácilmente desarrollar, implementar, monitorizar y administrar sus aplicaciones.

Como parte del evento, Oracle también presentó varios de los primeros clientes y partners en adoptar Oracle Cloud, incluyendo integradores de sistemas y proveedores de software independientes. Oracle Cloud Services Platform ha sido construida sobre un conjunto común y completo, basada en estándares y con una infraestructura de componentes empresariales, que permiten a los clientes acelerar el tiempo de comercialización y reducir los costes mediante la rápida construcción, despliegue y gestión de aplicaciones a medida. Oracle Cloud Services Platform incluirá:

. Los servicios de bases de datos para gestionar los datos y crear aplicaciones de bases de datos con la base de datos Oracle.

. Servicios de Java para desarrollar, desplegar y gestionar aplicaciones Java con Oracle WebLogic.

. Desarrollador de servicios para permitir a los desarrolladores de aplicaciones construir aplicaciones de colaboración.

. Servicios Web para crear aplicaciones web rápidamente, usando PHP, Ruby y Python.

. Servicios móviles para permitir a los desarrolladores construir la plataforma nativa y aplicaciones móviles en HTML5 para los smartphones y tabletas líderes.

. Documentos de servicios para permitir a los equipos de proyectos colaborar y compartir documentos a través de espacios de trabajo online y portales.

. Servicios web para permitir a los usuarios de negocio desarrollar y mantener sitios web visualmente atractivos.

. Servicios de análisis para permitir que los usuarios de negocio puedan crear rápidamente y compartir cuadros de mandos e informes analíticos a través de la nube.

Servicios para aplicaciones de Oracle Cloud

· Los servicios para aplicaciones que ofrece Oracle Cloud permiten a los clientes el acceso a la gama más amplia del sector de aplicaciones empresariales disponibles en la nube hoy en día, con una función de Business Intelligence, capacidades sociales y móviles. Fácil de instalar, configurar, ampliar, usar y administrar, Oracle Cloud Application Services incluirá:

. Servicios ERP: Un juego completo de Contabilidad Financiera, Gestión de Proyectos, Contratación, Compras y soluciones de Gobierno Corporativo, Riesgo y Cumplimiento.

. Servicios HCM: una completa solución de Gestión del Capital Humano incluyendo HR Global, Gestión del Ciclo de Vida Laboral, Compensación, Beneficios, nómina y otras soluciones.

. Servicios de gestión del talento: Una solución de Gestión del Talento completa, incluyendo reclutamiento, aprovisionamiento, gestión del rendimiento y el aprendizaje.

. Ventas y Servicios de Marketing: una completa solución de ventas de marketing, incluyendo planificación de ventas, Ordenación del Territorio, Gestión de oportunidades y previsión de ventas.

. Servicios de Experiencia del Cliente: Una solución completa de servicio al cliente incluyendo la gestión del conocimiento Web de autoservicio, centros de contacto, chat, y la gestión de correo electrónico.

Servicios sociales de Oracle Cloud

· Los servicios sociales de Oracle Cloud ofrecen la plataforma social más amplia y completa para empresa disponible en la nube a día de hoy. Con Oracle Cloud, las empresas pueden participar con sus clientes en una amplia gama de propiedades de medios sociales de forma integral y significativa incluyendo el marketing social, el comercio, el servicio y la escucha. La plataforma también ofrece a las empresas una solución de red social enriquecida para que sus empleados colaboren con eficacia dentro de la empresa. La plataforma integrada incluirá:

. La red social de Oracle para permitir la colaboración segura en la empresa y creación de redes sociales con propósito para los negocios.

. Los servicios sociales de datos agregados de las redes sociales y fuentes de datos empresariales para enriquecer las aplicaciones de negocio.

. Los servicios sociales de marketing y captación para que los vendedores puedan centralizar su creación, publicar, moderar, administrar, medir e informar sobre sus campañas de marketing social.

. Los servicios de inteligencia social que permiten a los comerciantes analizar las interacciones de medios sociales y habilitar al servicio al cliente y equipos de ventas atraer a los clientes actuales y potenciales con eficacia.

Acerca de Oracle

Oracle desarrolla soluciones de hardware y software para trabajar conjuntamente en la nube y centros de datos. Para obtener más información acerca de Oracle (NASDAQ: ORCL),visite www.oracle.com.

Oracle cierra su ejercicio 2012 con beneficio de 9.981 millones de dólares

Escrito por  Equipo Telcommunity  Junio - 20 - 2012

internet0Oracle Corporation, compañía con sede en Redwood Shores (California, Estados Unidos) y actualmente segundo mayor productor de software empresarial del mundo, ha hecho público sus resultados correspondientes a su año fiscal 2012 (junio-mayo) donde ha incrementado en un 17 % su beneficio neto, impulsado por sus s ventas de software, hasta establecerse en 9.981 millones de dólares, o 1,96 dólares por título.

La compañía indica que en el mismo periodo del año anterior la ganancia neta fue de 8.547 millones de dólares y su beneficio por acción fue de 1.67 dólares por acción.

Oracle señaló que durante este periodo su facturación se estableció en 37.121 millones de dólares lo que viene a significar un incremento de 4% con respecto a la volumen de negocio obtenido en el mismo periodo del año anterior que fue 35.622 millones de dólares.

Resultados trimestrales

La compañía que preside Larry Ellison también hizo público sus resultados trimestrales donde registró una ganancia neta de 3.451 millones de dólares, o 69 centavos de dólar por título, lo que viene a significar un incremento del 8 % con respecto al mismo periodo del año precedente donde el beneficio neto fue de 3.209 millones de dólares o  62 centavos de dólar por acción. La facturación, entre marzo y mayo pasado, fue de 10.916 millones de dólares, lo que supone un incremento del 1 % con respecto al mismo periodo del ejercicio anterior cuando la facturación de Oracle se estableció en 10.775 millones de dólares.

Oracle también anunció que en el último trimestre sus ventas de nuevas licencias de software alcanzaron los 3,985 millones de dólares, un incremento del 7 %, con respecto a los mismos tres meses del ejercicio anterior, donde sus ventas de nuevas licencias de software fueron de 3.736 millones de dólares. Oracle, durante la presentación de las cuentas del cierre de su año fiscal, anunció el reparto de un dividendo de 6 centavos por título y una ampliación, por valor de otros 10.000 millones de dólares, de su plan de recompra de acciones.

Safra Catz, presidenta y consejera delegada de Oracle, señaló que en su cuarto trimestre las ventas por nuevas licencias de software fueron de 4.000 millones, los ingresos totales por software fueron de 8.000 millones y fueron del 46 % los márgenes operativos de la compañía.

Oracle adquiere Collective Intellect

Escrito por  Equipo Telcommunity  Junio - 11 - 2012

internet0Oracle Corporation, compañía con sede en Redwood Shores (California, Estados Unidos) y actualmente segundo mayor productor de software empresarial del mundo, ha firmado un acuerdo para adquirir Collective Intellect, firma de soluciones de inteligencia social basadas en la nube con sede en Boulder (Colorado, Estados Unidos),lo que posibilitará que usuarios dispongan de la opción de obtener una “completa experiencia social”.

El acuerdo, del que la compañía que preside Larry Ellison no ha facilitado más detalles, posibilitará la integración de Collective Intellect con los productos de Oracle Software-as-a-Service y su plataforma social permitirá a las organizaciones de marketing creación de campañas más específicas, ofrecer nuevas oportunidades para los equipos de ventas, generar clientes potenciales específicos o ayudar a los equipos de servicio al cliente a responder rápidamente a las necesidades de los usuarios en las redes sociales.

Oracle en las plataformas sociales

Según Oracle, la combinación de su liderazgo con Collective Intellect y Vitrue, plataforma basada en la nube y líder en el campo del marketing social con sede en Atlata (Georgia, Estados Unidos) que permite las empresas crear, publicar, moderar, gestionar, medir y efectuar una presentación centralizada de informes de sus campañas de marketing social y sus actividades en las principales redes sociales, significa la creación de la más avanzada y completa plataforma social.

Thomas Kurian, vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de Oracle, dijo que ayuda a las organizaciones a crear mejores productos y ofrecer un mejor servicio, además de conocer las intenciones e intereses de los clientes, la adquisición inteligencia de las conversaciones de los consumidores a través de los medios sociales. Thomas Kurian añade que Collective Intellect junto con la plataforma social de Oracle ofrece una completa experiencia social para sus usuarios.

Oracle adquiere Vitrue

Escrito por  Equipo Telcommunity  Junio - 4 - 2012

internet0Oracle anunció que ha firmado un acuerdo para comprar Vitrue, una plataforma basada en la nube y líder en el campo del marketing social, que permite las empresas crear, publicar, moderar, gestionar, medir y efectuar una presentación centralizada de informes de sus campañas de marketing social y sus actividades en redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y Google.

Las aplicaciones de marketing de SaaS de medios sociales de Vitrue amplían el nivel de relación en sus redes sociales, proporcionando a los anunciantes la oportunidad de desarrollar campañas globales y locales a través de múltiples redes sociales y dispositivos electrónicos, y publicar contenidos que refuercen la relación con sus fans y aumenten las posibilidades de ganar nuevos clientes.

Las características de las soluciones de Oracle, líderes en las áreas de ventas, servicios, comercio, gestión de datos sociales y el análisis, junto con Vitrue, proporcionarán la plataforma para las redes sociales más amplia y avanzada del mercado.

Se espera que la combinación ayude a las empresas a desarrollar relaciones más profundas y eficaces con sus clientes, haciéndolos más coherentes y alineados con sus marcas, y mejorando la rentabilidad de la inversión en todos los canales y medios de comunicación. Además, mediante la capacidad de respuesta en tiempo real y una relación más directa y privilegiada con el cliente, las empresas pueden aumentar su nivel de servicio al cliente.

Los términos del acuerdo no fueron revelados. Para más información sobre este anuncio, visite http://www.oracle.com/vitrue.

“Los directores de marketing han comenzado a considerar las plataformas integradas de comercio social como una forma de responder a la creciente proliferación de las redes sociales y a la creciente demanda de los clientes a comprometerse con las marcas”, dijo Thomas Kurian, vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de Oracle.  “La plataforma Vitrue, líder en el área de marketing social, asociada con las soluciones para ventas, servicio y marketing de Oracle, ofrecen a nuestros clientes una solución completa en redes sociales”.

“Las marcas más importantes del mundo se han construido en torno a su capacidad de desarrollar relaciones fuertes y significativas con sus clientes”, dice Reggie Bradford, fundador y CEO de Vitrue. “Como parte de Oracle, podemos asegurar a nuestros clientes la disponibilidad de un alto nivel de compromiso social en ! todas sus interacciones en marketing, ventas y servicio”.

Acerca de Oracle

Oracle diseña hardware y software para trabajar conjuntamente en la nube y en su centro de datos. Para más información acerca de Oracle (NASDAQ:ORCL), visite www.oracle.com.

internet0La suite de experiencia del cliente, Oracle RightNow CX Cloud Service, ha sido integrada con Oracle Fusion Sales, ayuda a las organizaciones a conseguir un crecimiento empresarial sostenible a través de interacciones relevantes y multicanal con los clientes que aumentan las oportunidades de ingresos e impulsan la eficiencia de la organización.

Gracias a la visión integral de todas las interacciones con los clientes a través de los canales, el contexto y la situación de estas interacciones, y una toma de conciencia del valor del cliente, las empresas pueden ofrecer productos y servicios más relevantes a los clientes.

Mediante la combinación de Oracle RightNow CX Cloud Service y soluciones de Oracle Fusion Sales, las organizaciones pueden aumentar la retención de clientes, impulsar mayores niveles de defensa del cliente y aumentar las ventas con herramientas diseñadas para:

. Proporcionar una visión completa y multicanal del cliente para ventas, marketing y servicio.

. Potenciar los departamentos de ventas y servico al cliente a colaborar para resolver proactivamente problemas de los clientes, utilizando las oportunidades de proporcionar asesoramiento de compra en el momento adecuado y con las soluciones adecuadas.

. Permitir a la fuerza comercial revisar el historial de servicio en la preparación para las llamadas de ventas.

. Permiten a los agentes a comprender el valor del cliente basándose en anteriores hábitos de compra y las oportunidades existentes.

La combinación de Oracle RightNow CX Cloud Service y Oracle Fusion Sales permite a las organizaciones de ventas y marketing aprovechar las interacciones de servicio de RightNow CX y la predicción de las ventas y las capacidades de segmentación. Esto ayuda a las compañías a:

. Ofertar productos y servicios mejor adaptados a las necesidades específicas de los clientes basados en la historia de servicio al cliente.

. Ofrecer interacciones personalizadas destinadas a ayudar a los clientes a obtener más valor de las compras e informar para futuras decisiones de compra.

. Identificar nuevas oportunidades para aumentar el volumen y las tasas de conversión.

Acerca de Oracle

Oracle desarrolla soluciones de hardware y software para trabajar conjuntamente en la nube y centros de datos. Para obtener más información acerca de Oracle (NASDAQ: ORCL),visite www.oracle.com.